Einführung

Durch die Nutzung der NUSUK-Plattform Plattform (wie unten definiert) stimmen Sie den vorliegenden Nutzungsbedingungen zu. Ihre Zustimmung in dieser Hinsicht ist endgültig und unwiderruflich, und Sie bestätigen, dass Sie die Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese Nutzungsbedingungen sollen die Nutzung der NUSUK Hajj Plattform zur Unterstützung der Hadsch und zur Verbesserung der bereitgestellten Dienste sowie zur Reservierung von Einzelpaketen bestehend aus (Flug-/Unterkunftsdiensten/Transportdiensten/Verpflegungsdiensten/Diensten eines Guides, der die Hadsch begleitet/mehreren Zahlungsdiensten/Überprüfung aller erforderlichen Dokumente) ermöglichen und die zuständigen Behörden begleiten und unterstützen, um die Dienste und zugehörige Verfahren kontinuierlich zu verbessern.
Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen für die Nutzung der NUSUK Hajj Plattform hier sowie alle anderen NUSUK Hajj Plattform-Richtlinien und alle hier genannten Dokumente vollständig durchzulesen, um vollständig informiert zu sein. Als Teil unseres Engagements, die Plattform zu einem Ort zu machen, den Sie gerne häufig besuchen, begrüßen wir alle Ihre Kommentare und Anfragen zu den Nutzungsbedingungen, Richtlinien oder Regeln, die wir von Zeit zu Zeit aufnehmen.

Definitionen:

Nutzungsbedingungen: Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der NUSUK Hajj Plattform.
Ministerium für Hadsch und Umrah: Das Ministerium ist für den Betrieb und die Entwicklung der NUSUK Hajj Plattform verantwortlich und wird in dieser Datenschutzrichtlinie als ""wir"", ""uns"" oder ""unser"" bezeichnet.
NUSUK Hajj Plattform: (die ""Plattform"") Es ist eine Plattform, die den Hadsch unterstützt und individuelle Pakete bestehend aus Dienstleistungen (Flug / Unterkunft / Transport / Verpflegung / Begleitung von Pilgern durch einen Guide / mehrere Zahlungen / Überprüfung aller erforderlichen Dokumente) über das Internet zwischen dem Ministerium für Hadsch und Umrah und dem Benutzer bereitstellt.
Ziel-Länder: Die auf der Plattform aufgeführten Länder, die regelmäßig aktualisiert werden.
Benutzer: Jede Person, die Staatsbürger oder Einwohner der Ziel-Länder ist und von den über die Plattform bereitgestellten Dienstleistungen profitiert, für die die Erstellung eines speziellen Kontos erforderlich ist (der Benutzer wird auch als ""Sie"" bezeichnet).
Dienstleistungen: Online-Reservierungsdienste für individuelle Hadsch-Pakete.
Kunde: Die natürliche Person, die von den über die Plattform bereitgestellten Dienstleistungen profitiert.
Visum: Es handelt sich um ein elektronisches Visum, das es dem Benutzer ermöglicht, den Hadsch im Königreich Saudi-Arabien durchzuführen.
Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie: Bezieht sich auf die Bedingungen für die Stornierung von Nusuk Hajj-Paketen, die in Klausel 9 erwähnt werden.
Gesetze des Königreichs Saudi-Arabien: (das anwendbare Recht) Alle rechtlich bindenden Gesetze, Vorschriften oder Gesetzgebungen einschließlich jeglicher rechtlichen Artikel, Kabinettsentscheidungen, Rechtsvorschriften, Rundschreiben, Dekrete, Verwaltungsentscheidungen, Verträge, Satzungen, Genehmigungen, Ausnahmen, Änderungen, Anordnungen, Urteile und Entscheidungen, schriftliche Auslegungen, Gerichtsentscheidungen, Lizenzen, Veröffentlichungen, Erklärungen oder ähnliche Anforderungen einer saudi-arabischen Regierungsbehörde und jegliche Auslegungen, die ihr von einer saudi-arabischen Regierungsbehörde die Gültigkeit des Systems verleihen, einschließlich aller von Zeit zu Zeit vorgenommenen Änderungen, Ergänzungen, Alternativen oder anderen Modifikationen.
DSGVO: Bezieht sich auf die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016.
Relevante Datenschutzbestimmungen: Bezieht sich auf alle relevanten Datenschutzbestimmungen (und/oder deren Änderungen) sowie alle damit verbundenen Vorschriften, gesetzlichen Instrumente und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit sie sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten des Benutzers und die Freiheit zur Übertragung solcher personenbezogener Daten beziehen.

Registrierung zur Nutzung der Plattform:

Benutzerkonto: Die Nutzung unserer Dienstleistungen erfordert eine Registrierung auf der Plattform. Es ist zu beachten, dass derzeit keine Gebühren für den Registrierungsprozess auf der Plattform anfallen, aber das Ministerium für Hadsch und Umrah behält sich das Recht vor, dem Benutzer jederzeit eine Registrierungsgebühr aufzuerlegen.
Passwort und Sicherheit: Der Benutzercode, das Passwort und die Sicherheit des Benutzers sind von großer Bedeutung und müssen geschützt werden. Wenn der Benutzercode, das Passwort oder die Sicherheit vergessen wurden oder von anderen missbraucht wurden, müssen entsprechende Verfahren befolgt werden, um sicherzustellen, dass die persönlichen Daten nicht geändert oder von anderen verwendet werden. Der Benutzercode, das Passwort und die Sicherheit werden vom Benutzer gewählt und sollten nur von ihm verwendet werden. Sie sind ein Sicherheitstool zum Zugriff auf seine persönliche Datenverwaltungsseite.
Gültigkeitscode (Sicherheitsschlüssel): Bei der Registrierung auf der NUSUK Hajj Plattform wird ein einmaliger Gültigkeitscode (Sicherheitsschlüssel) per E-Mail verwendet. Es handelt sich um eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die implementiert wird, um bestimmte Operationen einiger Dienste zu schützen. Der Code sollte vorsichtig und entsprechend den daran angehängten Anweisungen und Verfahren verwendet werden.

VISUM:

• Benutzer, die den Hadsch durchführen möchten, müssen im Voraus Hadsch-Visa beantragen. Sie können den Hadsch nicht mit einem Touristenvisum oder einem anderen Visum durchführen. Achten Sie darauf, dass Sie die Bedingungen Ihres Visums einhalten. Sie können ein Visum elektronisch beantragen, wenn Sie sich auf der Nusk Hajj Plattform registrieren.
• Wenn Sie Ihr Hadsch-Visum überziehen, können Sie mit einer hohen Geldstrafe belegt, inhaftiert und/oder abgeschoben werden. Sie können auch für die Zukunft von der Rückkehr nach Saudi-Arabien ausgeschlossen werden.
• Sie können nicht mit einem Hadsch-Visum in Saudi-Arabien arbeiten.
• Ein Hadsch-Visum ist nur für Reisen nach Dschidda, Mekka und Medina vorgesehen. Die saudi-arabischen Behörden werden in der Regel nicht zulassen, dass Sie mit einem Hadsch-Visum vor oder nach dem Hadsch außerhalb dieser Städte reisen.
• Saudi-Arabien verwendet für alle offiziellen Angelegenheiten den islamischen Kalender. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wann Ihr Visum abläuft.

Benutzerpflichten:

• Der Benutzer bestätigt, dass alle von ihm über die Plattform bereitgestellten persönlichen Daten vollständig, korrekt und aktuell sind.
• Der Benutzer bestätigt, dass er sich nicht unter dem Namen eines anderen Benutzers auf der Plattform anmeldet und registriert.
• Der Benutzer bestätigt, dass er die Plattform oder die darauf verfügbaren Dienste nicht nutzen wird, um eine illegale Handlung durchzuführen, die zu einer Verletzung oder Straftat gemäß einem anwendbaren und gültigen System im Königreich Saudi-Arabien führt.
• Der Benutzer bestätigt, dass das Ministerium für Hadsch und Umrah das Recht hat, den Zugang des Benutzers zur Plattform im Falle einer tatsächlichen oder vermuteten Verletzung eines oder mehrerer der hierin enthaltenen Bedingungen und Konditionen zu verhindern.
• Der Benutzer bestätigt, dass er die volle Verantwortung für jede Operation oder Anfrage für einen Dienst trägt, die das Ministerium für Hadsch und Umrah unter seinem Benutzercode, Passwort und Sicherheit erhält, auch wenn dies nicht beabsichtigt war oder er nicht derjenige war, der dies getan hat.
• Wenn der Benutzer ein Einwohner ist, bestätigt der Benutzer, dass er oder sie seit einem Jahr oder länger im Land ansässig ist.
• Der Reisepass muss bis zum 24.12.2023 gültig sein.

Schutz der persönlichen Benutzerdaten:

Ihre persönlichen Daten werden sicher auf der Plattform gespeichert. Ihre relevanten Datenschutzbestimmungen gelten für Ihre persönlichen Daten. Wir werden alle vernünftigen Schritte unternehmen, um Ihre persönlichen Daten, die wir über Sie halten, vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Störung, Änderung und Zerstörung zu schützen, einschließlich durch Firewalls, Passwortzugang und sichere Server. Das Ministerium für Hadsch und Umrah garantiert jedoch nicht den Schutz Ihrer Benutzerdaten, wenn diese über das Internet übertragen oder während der Nutzung der Plattform verwendet werden, obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Plattformdienste:

Die Plattform bietet webbasierte Dienste an. Diese Dienste ermöglichen es Benutzern, Online-Reservierungen für Hotels, Transport und Bodendienste vorzunehmen. Das Ministerium für Hadsch und Umrah bietet keine Rückerstattungen für bereits von dem Benutzer auf der Plattform gekaufte Dienstleistungen an, es sei denn, eine der Dienstleistungen fällt unter die Stornierungsrichtlinie des Ministeriums für Hadsch und Umrah.

Links zu anderen Websites:

Die Plattform kann Links zu anderen Websites, Diensten oder Plattformen enthalten, die vom Ministerium für Hadsch und Umrah bereitgestellt werden, um Ihnen bei der Nutzung der Dienste zu helfen und den Zugang zu erleichtern. Das Ministerium für Hadsch und Umrah ist nicht verantwortlich für den Inhalt und die Dienstleistungen dieser Websites, Anzeigen, Dienstleistungen, Inhalte oder andere Materialien auf oder verfügbar auf diesen Websites. Auch die Transaktionen, die zwischen Ihnen und einem Dritten stattfinden, liegen nicht in der Verantwortung des Ministeriums für Hadsch und Umrah und haben nichts damit zu tun. Daher sollten Sie die Bedingungen, Konditionen und Datenschutzrichtlinien dieser anderen Websites überprüfen.

Gebühren:

Rückerstattungen und Stornierungen:

Jede Dienstleistung, die vor dem Check-in oder dem Reisedatum storniert wird oder aufgrund einer Verzögerung bei der Bearbeitung des Kundenvisums abgelehnt wird, unterliegt den folgenden Bedingungen:

• Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Sie eine Zahlungsmethode bei der Buchung des Hadsch-Pakets ausgewählt haben, die Zahlungsmethode nicht mehr ändern können. In einem solchen Fall müssen Sie das Hadsch-Paket stornieren und erneut buchen, indem Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden, und die Stornierungsrichtlinie wird angewendet.
• Wir empfehlen Ihnen dringend, die Stornierungsrichtlinien zu lesen, da jedes Hadsch-Paket eine eigene Stornierungsrichtlinie hat.
• Im Falle einer Rückerstattung oder Stornierung, wenn der Kunde Visa oder MasterCard für die Zahlung verwendet hat, werden dieselben Karten für die Rücktransaktion verwendet.
• Während des Rückerstattungsprozesses muss der Kunde die Bankdaten eingeben, auf die die Überweisung erfolgen soll.
• Die Gültigkeit der eingegebenen Bankdaten liegt allein in der Verantwortung des Kunden, und im Falle von vom Kunden falsch eingegebenen Daten erkennt der Kunde an, dass er keine Ansprüche geltend machen wird.

Inhalt und Lizenz:

• Der Name und das Logo des Ministeriums für Hadsch und Umrah sowie alle Materialien, Texte, Bilder, Grafiken, Designs, Modelle, Multimedia-Dateien und Software, die in der Plattform enthalten sind, gehören dem Ministerium für Hadsch und Umrah oder den Lizenznehmern gemäß den mit ihm unterzeichneten Verträgen. Das Ministerium für Hadsch und Umrah behält sich alle geistigen Eigentumsrechte daran vor, einschließlich Urheber- und Vertriebsrechte, und diese Materialien dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Ministeriums für Hadsch und Umrah nicht reproduziert, verteilt, modifiziert, für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet oder in irgendeiner Form erneut veröffentlicht werden. All dieser Inhalt ist durch Urheberrecht und andere anwendbare geistige Eigentumsgesetze im Königreich Saudi-Arabien geschützt.
• Wenn Sie die Plattform herunterladen und nutzen und diesen Bedingungen zustimmen, wird dies zu einer persönlichen, eingeschränkten Lizenz für die Nutzung dieser Dienste durch den Benutzer. Die Nutzung der Plattform gewährt Ihnen keine geistigen Eigentumsrechte am Inhalt der Dienste oder an einer der über die Dienste bereitgestellten Informationen. Ihre Nutzung eines der Dienste gewährt Ihnen keine geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Plattform oder das Ministerium für Hadsch und Umrah.

Haftungsbeschränkung:

• Das Ministerium für Hadsch und Umrah ist nicht verantwortlich für Verluste, Änderungen oder Schäden an den persönlichen Daten des Benutzers, die auf der Plattform gespeichert sind.
• Das Ministerium für Hadsch und Umrah ist nicht verantwortlich für folgende Angelegenheiten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: alle Kosten oder Verluste, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit des Benutzers zur Nutzung der Plattform resultieren können, oder das Auftreten von Fehlern oder Auslassungen oder die Verzögerung in der Reaktion der Dienste auf Benutzer aus irgendeinem Grund, oder wenn der Betrieb der Plattform unterbrochen wird, Fehlfunktionen auftreten, die Geräte der Benutzer Viren ausgesetzt sind, die gesamte Plattform ausgefallen ist, der Ruf des Benutzers missbraucht wurde oder Probleme aufgrund des Zugriffs, des Zugriffs oder der Nutzung der Plattform oder des Zugriffs durch sie auf andere Websites aufgetreten sind).
• Der Benutzer stimmt zu, dass das Ministerium für Hadsch und Umrah keine Verantwortung übernimmt, falls die Plattform keine der Dienste bereitstellen oder den Zweck erfüllen kann, für den sie vorgesehen war, einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Schäden, die durch den Verlust der persönlichen Daten des Benutzers, Datenkorruption, Ungenauigkeit oder Nichtfunktionieren der Kommunikationsdienste oder jegliche andere Schäden oder Verluste entstehen, die sich aus oder in Zusammenhang mit der Unfähigkeit des Benutzers ergeben, die Plattform zu nutzen.
• Das Ministerium für Hadsch und Umrah garantiert nicht den kontinuierlichen Zugang des Benutzers frei, ohne Unterbrechung und sicher zur Plattform oder zu einem ihrer Dienste, und das Ministerium für Hadsch und Umrah ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Mängel bei den über die Plattform bereitgestellten Diensten. Die Plattform gibt keine ausdrücklichen oder impliziten Garantien in Bezug auf die Genauigkeit, Übereinstimmung der veröffentlichten Informationen oder deren Vollständigkeit.
• Das Ministerium für Hadsch und Umrah ist nicht verpflichtet, Backups der persönlichen Daten des Benutzers während der Nutzung der Plattform oder in irgendeiner Weise aufrechtzuerhalten.
• Der Benutzer stimmt zu, dass er im Falle seiner Unfähigkeit, die Dienste aufgrund seiner Nichteinhaltung dieser Bedingungen und/oder aus Gründen, die aus dem von ihm verwendeten Tool oder der verwendeten Software resultieren, zu nutzen, keinen Anspruch auf Entschädigung oder eine Forderung gegen das Ministerium für Hadsch und Umrah hat.

Änderung von Dienstleistungen:

Das Ministerium für Hadsch und Umrah kann von Zeit zu Zeit die Dienste ändern, einschließlich Änderungen, um Verbesserungen und/oder Änderungen in Technologie und Betriebsmethoden vorzunehmen.

Höhere Gewalt:

• Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, das eine Partei daran hindert, alle oder einen wesentlichen Teil ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und das die betroffene Partei nicht durch angemessene Sorgfalt überwinden kann, einschließlich Naturkatastrophen wie Feuer, Stürme, Handlungen der Regierung, öffentlicher Körperschaften oder einer zuständigen Behörde, Krieg, Feindseligkeiten, Unruhen, Bürgerkrieg, Putsche, Revolutionen, Unterbrechungen oder Ausfälle des Strom- oder Telefonnetzes, terroristische oder militärische Handlungen, Epidemien oder jeglicher Bedrohung durch die genannten Ereignisse.
• Der Benutzer stimmt zu, dass das Ministerium für Hadsch und Umrah nicht für Verzögerungen verantwortlich ist, denen der Benutzer gegenübersteht oder für das Versäumnis des Ministeriums für Hadsch und Umrah, eine Verpflichtung aus diesen Bedingungen und Konditionen umzusetzen, die aus der Aussetzung oder Stornierung der Dienste aufgrund des Auftretens eines Ereignisses höherer Gewalt resultiert.

Sonstiges:

• Das Ministerium für Haddsch und Umra hat das Recht, Teile oder die gesamten Bedingungen jederzeit zu ergänzen, zu ändern oder zu modifizieren. Der Nutzer wird über diese Änderungen informiert und die fortgesetzte Nutzung des Portals bestätigt die Akzeptanz dieser Änderungen.
• Diese Bedingungen ergänzen alle anderen Richtlinien im Zusammenhang mit den Dienstleistungen und haben nicht die Absicht, irgendwelche anderen Richtlinien zu überschreiben.
• Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Ministerium für Haddsch und Umra in Bezug auf die Dienstleistungen und das Durchsuchen der Plattform dar.
• Sollte ein Gericht feststellen, dass eine dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, so wird diese Bestimmung gestrichen und die Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit dieser Bestimmung beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der anderen Bedingungen, die hierin enthalten sind und weiterhin vollständig in Kraft und Wirkung bleiben, vorausgesetzt, dass eine ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch gültige Bedingungen ersetzt wird, um den gleichen Effekt wie durch eine solche ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung zu erreichen.
• Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienstleistungen und die Plattform bitte nicht.
• Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung der geltenden Vorschriften, einschließlich in Bezug auf seine Nutzung der Plattform.

Überschriften:

Die Überschriften dienen lediglich der Bequemlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Bedeutung oder Auslegung der Nutzungsbedingungen.

Anwendbare Vorschriften:

Diese Bedingungen, einschließlich aller nichtvertraglichen Angelegenheiten, die sich daraus ergeben, unterliegen den Gesetzen des Königreichs Saudi-Arabien, und Streitigkeiten zwischen den Parteien im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen dem zuständigen Gericht im Königreich Saudi-Arabien.

Fragen, Anfragen oder Beschwerden:

Wir überprüfen regelmäßig die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen. Wenn Sie Fragen oder Anfragen zu den auf dieser Plattform angebotenen Dienstleistungen oder zu einer der hierin enthaltenen Bedingungen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@hajj.nusuk.sa.