Nusuk Hajj é a única plataforma autorizada pelo Ministério do Hajj e da Omra para oferecer serviços de Hajj para o ano 1444 AH - 2023 AD. É destinada aos peregrinos da Europa, das Américas e da Austrália, com o objetivo de facilitar uma peregrinação de Hajj tranquila e confortável.

A plataforma visa os peregrinos localizados na Europa, América e Austrália para o ano 1444 AH - 2023 AD.

Nosso site inclui um guia educacional sobre como realizar o Hajj, que você pode visualizar aqui https://guide.haj.gov.sa/en.html

O registro na plataforma não garante a aceitação para o Hajj. Os pacotes e os pagamentos estarão disponíveis posteriormente. Por favor, inscreva-se na newsletter para acompanhar as datas de abertura das reservas.

Sim, você pode adicionar companheiros durante a inscrição e eles serão informados por e-mail.

Sim, você pode remover o companheiro, mas isso exigirá a abertura de uma nova conta para que ele possa se registrar na plataforma e reservar o pacote para si mesmo.

Adicionando companheiros à sua conta na plataforma, vocês podem realizar o Hajj juntos e reservar um único pacote.

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para responder a todas as suas solicitações por e-mail em support@hajj.nusuk.sa ou ligando para o nosso centro de atendimento pelo número +966920031201, ou através de nossas redes sociais (Hajj_nusuk) no Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat e YouTube.

Sim, o Mahram não é obrigatório.

Sim, peregrinos com menos de 12 anos não são aceitos para o Hajj este ano 1444 AH - 2023 AD.

Você pode contatar o suporte técnico via e-mail support@hajj.nusuk.sa, o número unificado 00966920031201 ou através das redes sociais.

Os dados enviados serão verificados e você será informado das atualizações. Pedimos que você siga as últimas notícias na plataforma e se inscreva na newsletter para receber as últimas atualizações.

Não haverá sorteio este ano, e a reserva para realizar o Hajj será baseada na prioridade.

A plataforma atende a Europa, Américas e Austrália. Você pode se candidatar ao Hajj doméstico aqui: https://localhaj.haj.gov.sa/ ou através do aplicativo Nusuk.

A plataforma atende a Europa, Américas e Austrália. Se o seu país não estiver listado na plataforma, você pode se candidatar através das missões de Hajj nos países islâmicos.

A disponibilidade dos pacotes e o processo de reserva serão anunciados posteriormente. Por favor, siga as últimas notícias através da plataforma para saber quando os pacotes estarão disponíveis e como reservá-los. Você também pode se inscrever na newsletter para receber as últimas atualizações sobre a disponibilidade dos pacotes.

O pacote fornece uma variedade de serviços básicos, como passagem aérea, transporte, acomodação, serviços relacionados ao Hajj, emissão de visto e outros serviços que você pode descobrir ao reservar os pacotes.

Você pode se referir ao guia do usuário a partir daqui.

O guia turístico é a pessoa responsável por fornecer serviços de suporte e orientação aos peregrinos durante toda a viagem do Hajj.

Sim, é obrigatório escolher um guia turístico para fornecer serviços de suporte e orientação durante toda a viagem do Hajj.

O guia turístico pode enviar convites a diferentes peregrinos para se juntarem ao grupo que ele acompanha. Este convite não significa que você foi aceito para o Hajj, mas permite que você aceite o pacote e o guia turístico designado para cumprir sua obrigação com eles.

A recusa do convite de um guia turístico não significa que você está excluído da realização do Hajj, mas apenas que você recusou o convite e pode escolher outro pacote.

Você pode recusar o convite do guia turístico e reservar outro pacote de sua escolha.

A aceitação do convite do guia turístico não significa que sua aceitação para o Hajj está confirmada. Você deve pagar o preço do pacote através da plataforma para finalizar a reserva.

Você não pode reservar um pacote antes de concluir o processo de verificação para você e todos os seus companheiros.

Você não pode reservar mais de um pacote e deve escolher apenas um pacote para você e seus companheiros.

Sim, você pode deletar o acompanhante e será necessário abrir uma nova conta para que ele se cadastre na plataforma e reserve os pacotes.

Você receberá um e-mail confirmando o sucesso da sua reserva e pagamento, que inclui todos os detalhes do pacote e serviços inclusos. Você também pode acompanhar os detalhes da emissão de visto através da plataforma.

Você pode cancelar sua reserva e os termos e condições, política de cancelamento e política de reembolso serão aplicados de acordo com as datas especificadas.

Sim, você pode cancelar a reserva de um dos companheiros, e a política de cancelamento e reembolso será aplicada de acordo com as datas especificadas.

Você deve primeiro remover o companheiro da sua lista de companheiros e depois se inscrever com uma nova conta para ele separadamente.

Nusuk Hajj oferece vários métodos de pagamento, incluindo pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard), transferências bancárias, o serviço SADAD e pagamentos em dinheiro em nossos centros autorizados. É importante notar que os métodos de pagamento podem variar de acordo com o país.

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a todas as suas solicitações por e-mail em support@hajj.nusuk.sa ou ligando para nossa central de atendimento no número +966920031201, ou por meio de nossas redes sociais (Hajj_nusuk) no Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat e YouTube.

A data de vencimento será verificada. Caso o valor não seja completado, a reserva será cancelada e será aplicada a política de cancelamento e reembolso.

Após o recebimento do valor após a data de vencimento, a reserva será automaticamente cancelada e a política de cancelamento e reembolso será aplicada. Você deve transferir rapidamente o valor logo após a reserva do pacote para evitar o cancelamento.

Você receberá um e-mail confirmando o sucesso da sua reserva e pagamento. Você também pode acompanhar os detalhes da emissão do visto através da plataforma. Se você não receber o e-mail, entre em contato com o suporte técnico em support@hajj.nusuk.sa ou ligando para nossa central de atendimento no número +966920031201, ou por meio de nossos canais de mídia social (Hajj_nusuk) no Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat e YouTube.

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte por e-mail em support@hajj.nusuk.sa ou ligando para nossa central de atendimento no número +966920031201, ou por meio de nossos canais de mídia social (Hajj_nusuk) no Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat e YouTube.

Você não pode alterar o pacote após a reserva e o pagamento. No entanto, é possível cancelar a reserva e escolher outro pacote e pagá-lo, onde a política de cancelamento será aplicada.

O IBAN é apenas seu e não o pode partilhar com mais ninguém.

O cobrador não pede dados bancários.

Sim, é possível verificar o status do seu pedido de visto para o Hajj por meio do seu perfil na plataforma Nusuk Hajj. Além disso, você pode imprimir o visto através do seguinte link: https://visa.mofa.gov.sa/visaservices/searchvisa

Sim, as informações sobre os bilhetes de avião estarão disponíveis em seu perfil antes da data de chegada com tempo suficiente.

Nusuk Hajj é a plataforma aprovada pelo Ministério do Hajj e da Umrah para peregrinos da Europa, Américas e Austrália para o ano 1444 AH - 2023 AD. A plataforma oferece uma ampla gama de pacotes fornecidos por prestadores de serviços aprovados, incluindo serviços básicos como voos, transporte, acomodação, serviços nos lugares sagrados, orientação e outros serviços que você pode explorar navegando pelos pacotes.

Se tiver dúvidas sobre a plataforma que operou o Hajj do ano passado (Motawif), entre em contato com: care@haj.gov.sa

Alguns pacotes oferecem serviços adicionais para pessoas com necessidades especiais por uma taxa extra. Você pode navegar pelos pacotes e serviços adicionais disponíveis para escolher o pacote mais adequado às suas necessidades.

As taxas são calculadas com base em cada pessoa que reservou o pacote.

Os pacotes Nusuk Hajj oferecem duas opções para tendas nas Mashaer: Campo Majr Al-Kabsh - Categoria A: é caracterizado pela sua proximidade à ponte de Jamarat, pois está a apenas 300 metros. Isso permite que os peregrinos realizem seus ritos com facilidade e conveniência. A capacidade do campo é de 5000 peregrinos e é operado pela Abraj Makkah, uma das principais empresas no setor de hospitalidade e gestão hoteleira. Campo Al-Mueesim - Categoria C: o campo é caracterizado por sua grande capacidade de 30.000 peregrinos e é operado e gerenciado pelos Serviços Comerciais Al-Rajhi (Meteen Al-Mashaer), que têm uma grande experiência e uma longa história no serviço aos convidados do Misericordioso. O campo está a cerca de 4 km da ponte de Jamarat e oferece todo o conforto necessário para garantir uma estadia confortável e uma experiência rica para os peregrinos.

Nusuk Hajj oferece dois tipos de pacotes: pacotes tudo incluído que incluem todos os serviços e pacotes Mashair que se limitam aos serviços de Mashair, transporte dentro do Mashair, suporte do guia turístico e emissão de vistos.

Nusuk Hajj oferece dois tipos de pacotes: pacotes tudo incluído que incluem todos os serviços e pacotes Mashair que se limitam aos serviços de Mashair, transporte dentro do Mashair, suporte do guia turístico e emissão de vistos.